誰も興味がない?!「 校長先生の話」のような記事を書かないために必要なこと ~ペルソナとは?~【会社員の収入に依存しない生き方】

はじめに

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あなたはこんな悩みを持っていませんか?

なかなか反応が取れずに悩んでいる人にありがちなのが、
ペルソナを決められていないことが多いです。

「そもそもペルソナという言葉を知らない」

という人も中に入ると思います。

そこで今回は、
「ペルソナ」について詳しくお話ししていきます。

☑一生懸命記事を書いたのに、いまいち反応がない・・・
☑思ったようにPV数が伸びない・・・
☑周りに相談できる人がいない

という人は今回の記事を参考にしてみてください。

Ⅰ.ペルソナの基本知識

マーケティング業務に関わる人なら
必ず聞いたことがある「ペルソナ」という用語。

「ペルソナ」とは、
商品やサービスを利用するターゲットとなる
顧客モデルのことを指します。

①マーケティングにおけるペルソナの意味とは?

ペルソナとは、直訳すると
「人格」という意味で
商品やサービスを利用する典型的な
顧客モデルのことで、マーケティングにおける概念です。

商品開発やWebサービスについて
ビジネスを考える際に、

年齢、性別、居住地、職業、役職、
年収、家族構成、趣味、特技、価値観、ライフスタイルなど、

実際に実在しているかのように、
リアルティのある仮想の顧客プロフィールを作ります。

このような細かく設定した
顧客プロフィールがペルソナであり、
具体的な顧客モデルを
想定して戦略を明確にするためにペルソナの設定は有効です。

②ペルソナとターゲットの違い

似たような言葉でターゲットという言葉がありますが、
ペルソナはより一層
ターゲットを具体化したものであるといえます。

例:ターゲット
30~40代 主婦

例:ペルソナ
名前:佐藤洋子
年齢:39歳
職業:専業主婦
住所:兵庫県神戸市
家族構成:大手地銀に勤める夫と中学生の息子の3人家族

このようにペルソナでは、
専業主婦から一歩踏み込んで、
顧客の人物像を
具体的に絞り込みます。

③マーケティングにおける重要性

商品やWebサービスのマーケティングには、
性別や世代もさまざまな人間がかかわります。

関係者間での認識が共有できていないまま
マーケティングを始めてしまうと、
それぞれの考える顧客増にばらつきが出てしまうため、

それをペルソナにより統一することで
同じ方向に向かって話を進めることができます。

また、マーケティングとしては顧客像を絞り込むことで、
効果的に集客などができるようになります。

例えば、分かりやすく言うと、
全校生徒に向けた校長先生の言葉は、
誰も聞きませんが、

名指しであなたに向けて
しゃべっているといわれたら響きますよね。

マーケティングでも「誰もが対象」のものは
結局誰にも響きません。

逆にターゲットを絞り込むことで、
対象の人には効果的に響くようになるのです。

④ペルソナを設定することによるメリット

顧客増を明確化し、需要とのずれを防ぐことができる
定量データやユーザーの意見を反映させて
ペルソナを作ることで、
顧客像を明確化することができます。

すべてを顧客像に合わせて進めていくことになるので、
軸がずれずにユーザーの要望を満たす
ことができるようになります。

Ⅱ.ペルソナ設定における注意点

①思い込みや先入観は反映させない

ペルソナは精度が高くなければ機能しません。

「こういう人は○○だから○○だろう」といった
イメージでペルソナを作ってしまうと、
ただの都合のいい仮想人物になってしまいます。

データを参考にしたり、
ユーザーの生の声を反映させるなど
必ずリアルに設定することを心がけます。

②誰でもイメージできるようにする

誰が見ても同じイメージを
持てるようにならなければ機能しません。

イメージに合う人物像の写真を探してきて、
その写真の外見からイメージして
人物像を考えてもいいです。

③定期的に見直す

ペルソナは定期的に見直しましょう。

あくまで架空の人物なので、
ビジネスを進めていくうえで
変更や修正が加わっていくものなので、
あらかじめ修正することを前提に作っていきましょう。

Ⅲ.まとめ

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